Часто задаваемые вопросы
Какие документы нужны для заселения?
Паспорт, санаторно-курортная карта (для санаториев, если путевка включает лечение), путевка. Для детей — свидетельство о рождении, справка об эпидокружении (для санатория до 18 лет справка подтверждающая что ребенок не находится на карантине)
Можно ли приехать с домашними животными?
Отдых на всех наших объектах с домашними животными запрещен.
Есть ли бесплатный Wi-Fi на территории?
Только в главных корпусах.
Какой график заезда/выезда?
Заезд — с 08:00, выезд — до 20:00 (если заранее при бронировании не оговорено иное время заселения/выезда)
Предоставляется ли трансфер?
Нет, добраться до места отдыха можно либо на собственном транспорте либо используя общественный (автобусы, электричка, такси).
Есть ли экскурсии?
Да, пешие, автобусные, водные. Запись у администратора.
Где хранить ценные вещи?
В сейфе на ресепшене (бесплатно).
Доступна ли территория для людей с ограниченными возможностями?
Частично. Уточняйте при бронировании.
Можно ли привезти свой велосипед/лодку?
Да, но за использование инфраструктуры может взиматься плата.
Как забронировать номер?
По телефону +79171480000 или на сайте через модуль бронирования (предварительная бронь). Забронированный номер нужно оплатить в течение 10 дней после резервирования в случае неполучения оплаты в указанный срок бронь отменяться (если не предусмотрены иные условия специальным предложением).
Можно ли перенести или отменить бронь?
Да, за 10 дней до заезда по уважительной причине с предоставлением подтверждающих документов. (справка из медучреждения, с места работы и т.д. ).
Какие способы оплаты доступны?
Наличные, карты, безналичный расчёт.